HYBRIS+

SAP Hybris

SAP Hybris,yeni adıyla SAP CX Commerce,omni-channel bir yapı içeren,globalde kendini ispatlamış,java spring framework üzerine inşa edilen bir e-ticaret platformudur.Omni-channel yapıya sahip olmak demek; müşterilere özel deneyimler,satış ve pazarlama faaliyetlerini her kanaldan gerçekleştirebilme anlamına gelmektedir.Peki neden Hybris?

---

Neden Hybris?

• Omni-Channel Yapıya Sahiptir

  Perakende markaları için olmazsa olmaz kriter online ve offline environment'ları bir araya getirmektir.Omni-channel müşterilerinizin hem fiziksel, hem de online platformda eşdeğer kalitede hizmet almasını amaçlamaktadır. Omni-channel perakende yaklaşımında, firmaların müşterileri için oluşturduğu bütün pazarlama varlıklarının tek kanal gibi hareket etmesi fikri üzerine kuruluyor.

  Markalar da bundan dolayı, fiziksel mağazalarının kendi e-ticaret sitelerine rakip olarak görmektense bir bütün olarak değerlendirmelidirler. Omni-channel mantığını merkeze alarak online ve offline environment'ları bir araya getirmek, bu sayede satışları artırmaktan metrekare verimliliğinden en mükemmel şekilde yararlanabilmek mümkün, bu da zaten hybris in bir özelliği.

  

• B2B/B2C Web Siteleri İçerir

  B2B/B2C siteleri içerisinde barındırmaktadır.Böylelikle tek bir platformdan hepsini yönetebilmektesiniz.

• Güçlü Search Mekanizması Kullanır

  SAP Hybris , ürün arama (search) konusunda kendini ispatlamış olan Apache Solr ürününü kullanır.Özelleştirilmesi için sap hybris backoffice arayüz sağlamaktadır.

• Assisted Service Modülünü İçerir

  SAP Hybris'in en önemli özelliklerinden biri, çağrı merkezi tarafından müşteri adına hareket edilerek, müşterinin satın alma sürecinde takıldığı herhangi bir noktada müdahale edilerek, işlemi tamamlamak için müşterinin oturumuyla etkileşim kurabilmesidir.